📜 Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa loja hospedada na plataforma Nuvemshop.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para processar pedidos, melhorar sua experiência e garantir um atendimento eficiente. Entre os dados coletados, podem estar:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

  • Informações de acesso e navegação (cookies, IP, páginas visitadas etc.)

A Nuvemshop também coleta automaticamente dados de navegação para melhorar a performance do site.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar suporte e atendimento

  • Fazer validações antifraude

  • Enviar informações importantes sobre seu pedido

  • Enviar promoções e ofertas (somente se autorizado)

  • Melhorar a experiência na loja

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a operação do pedido (transportadoras, meios de pagamento, plataformas de envio etc.).

3. Pagamentos e Segurança

Os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis (como Mercado Pago, Pagar.me, Pix, entre outros) configurados na Nuvemshop.
Nós não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

A Nuvemshop utiliza tecnologias de proteção como:

  • Certificado SSL (criptografia)

  • Servidores seguros

  • Monitoramento de atividades suspeitas

Assim, seus dados estão sempre protegidos.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como:

  • Manter itens no carrinho

  • Facilitar login

  • Oferecer recomendações

  • Analisar navegação

Você pode desativar cookies no navegador, mas certas funções da loja podem não funcionar adequadamente.

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos seus dados somente quando necessário, como:

  • Transportadoras e Correios (para entrega)

  • Gateways de pagamento

  • Plataformas de análise antifraude

  • Sistemas de automação e e-mail marketing (quando permitido)

Todos seguem normas de segurança e LGPD.

6. Armazenamento e Tempo de Retenção

Seus dados ficam armazenados na plataforma Nuvemshop e nos nossos sistemas internos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Finalizar pedidos

  • Garantir suporte pós-venda

  • Cumprir com a LGPD

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exceto quando a lei exigir retenção.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados

  • Solicitar correção

  • Solicitar exclusão

  • Revogar consentimento de marketing

  • Saber como seus dados são tratados

  • Portabilidade de dados

  • Confirmar existência de tratamento

Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

8. Marketing (E-mail e WhatsApp)

Só enviamos promoções e mensagens se você autorizar no momento da compra ou cadastro.

Você pode cancelar a qualquer momento através do link de descadastro ou nos contatando.